Que Ballesol sea un ejemplo de buenas prácticas es un logro de muchos factores: la importancia de reconocer la contribución de las personas mayores a la sociedad, el hecho de convertir una residencia en un entorno físico, social y amigable con la edad y determinante para ser protagonista de un envejecimiento saludable.
Aspectos que se han visto reflejados en las últimas encuestas de satisfacción a residentes y familiares de la residencia de Ballesol en Murcia. El informe elaborado por una empresa externa sobre una muestra de más de 150 encuestados destaca el indicador de satisfacción global con un 8,5 sobre 10 en el que se incluye el grado de recomendación, la calidad en el trato que reciben las personas mayores, la protección de los derechos del residente o el avance significativo en su calidad de vida.
Ballesol Altorreal considera a las personas mayores el colectivo más importante en un contexto en el que el envejecimiento poblacional es un hecho y la ética debe estar más presente. Por eso, en este último año este centro ha incrementado los valores y derechos que reconocen y garantizan mejor la relación y trato de todos: profesionales, residentes y familiares. Prácticas que están incluidas en un código ético que el centro residencial de Altorreal en Molina de Segura desarrolla desde hace años. Y en el que se incluyen estrategias y actuaciones preventivas de aquellas prácticas que puedan suponer un malestar para el residente y su familia.
«Debemos de comprender la ancianiedad como un proceso en el que se sigue creciendo y acumulando vida, en el que evitar conductas que puedan derivar en un daño físico o moral, apostando por el respeto de los derechos, la dignidad de la persona, y luchando contra el edadismo», recuerda Vicente Cuesta, director operaciones zona Mediterráneo Ballesol.
Evitar la soledad
La soledad y al aislamiento social se han convertido en una realidad social y la propia OMS la reconoce como un problema mundial, y que algunos expertos la califican de maltrato. Cada vez son más las percepciones de vacío, rechazo y exclusión de las personas mayores que viven situaciones de aislamiento en domicilios y sin ningún tipo de relación con el entorno social. Sentimientos que van incrementando, y que residencias como la de Ballesol Murcia dan en una respuesta apropiada con programas y proyectos desarrollados por profesionales multidisciplinares.
El propósito es «fomentar un envejecimiento activo y en compañía, y ayudar a evitar la soledad no deseada», traslada Vicente Cuesta, director operaciones zona Mediterráneo Ballesol. Sus entornos participativos y espacios que contribuyen al progreso de las personas y sus proyectos de vida, reconocen los expertos, han mejorado los índices de convivencia, relaciones sociales, satisfacción y confianza.
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Teléfonos: 900 24 24 25 / 968 64 99 22
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