Reconocimiento

Premiada una alumna de la UPCT por un trabajo sobre turismo

Su proyecto fin de carrera, que ha sido seleccionado entre los ocho mejores de España, se centraba en hoteles y redes sociales

05.11.2015 | 04:00
La alumna Claudia Giraldo.

«Los hoteles deberían tener un Community Manager para que se encargue de gestionar los contenidos de las redes sociales y responder comentarios, quejas, dudas e interactuar con el usuario». Así lo afirma una alumna de la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT), que ha conseguido situar su proyecto fin de máster sobre la actividad y presencia de las principales cadenas hoteleras en las redes sociales entre los 8 mejores estudios sobre turismo en España.

La estudiante, Claudia Giraldo, presentó el trabajo al concurso 'Distinciones TFM Redintur 2015'', que reconoce la excelencia académica de los alumnos, junto a otros 36 estudios de distintas universidades españolas, de los que sólo se destacaron los ocho mejores.

El trabajo de Giraldo, que ha dirigido la profesora de Métodos Cuantitativos e Informáticos de Ciencias de la Empresa, Soledad Martínez, versa sobre la actividad de las cadenas hoteleras y de los portales turísticos de las diferentes comunidades autónomas en las redes sociales. Para ello se ha medido el comportamiento y la actividad de las marcas turísticas de 11 comunidades autónomas y de 117 cadenas hoteleras.
Giraldo asegura que el 100% de dichas cadenas tienen presencia en, al menos, una red social y que las marcas turísticas que más nivel de actividad tienen son la de la Comunidad Valenciana, Cantabria y las Islas Canarias.

El estudio constata que las redes sociales más utilizadas son Facebook y Twitter, con una presencia de las cadenas hoteleras del 93,16% en la primera, y del 91,45%, en la segunda.

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