Denuncian demoras de hasta un mes en Murcia para citas de dependencia y ayuda a domicilio

El Partido Socialista de Murcia ha mostrado su descontento con el estado de los servicios sociales, que denuncian como "desolador". Según explican, actualmente el tiempo de espera para acceder a una cita básica se encuentra entre las dos semanas y el mes.

Indican que esta situación se está produciendo, sobre todo, en las Unidades de Trabajo Social (UTS) que se encuentran descentralizadas en barrios y pedanías. En estos lugares se gestionan ayudas sociales, se ofrece orientación profesional sobre la dependencia, ayudas a domicilio, etc.

La edil socialista, Esther Nevado, considera que el "colapso" responde a una "gestión de la escasez" del PP. Desde su punto de vista, las listas de espera "actúan como una barrera invisible que desincentiva el acceso a las ayudas". En otras palabras, la también concejala acusa al Partido Popular de intentar eliminar las ayudas sociales.

"En Servicios Sociales, tardar es denegar. No se puede tratar una emergencia social con la parsimonia de un trámite administrativo. Dar cita para dentro de un mes a quien no tiene para comer hoy es violencia institucional", señala. Pone como ejemplo de este "estancamiento" a Guadalupe, TorreagüeraPatiñoPuente Tocinos o Los Dolores.

En este sentido, recuerda que "la rapidez en la atención es clave para detectar que situaciones de dificultad deriven en desahucios o procesos de exclusión".

Nevado también ha hablado de la "falta de cobertura de bajas". Una situación que, según opina, "está degradando el servicio público y ha llevado al PSOE a registrar una solicitud para conocer el estado de la plantilla y el plan de sustituciones".

Asimismo, subraya que la ratio recomendada de habitantes por profesional es de 3.000; "en algunos casos se atiende a más de 12.000", insiste. "Esto genera una presión insoportable y afecta directamente a la calidad del servicio", añade.

Otro tema que le preocupa a la edil del grupo municipal socialista es la prevención de riesgos laborales. Basándose en un informe elaborado tras un requerimiento de la Inspección de Trabajo, puntualizan que hay 44 conclusiones críticas que evidencian "una situación límite". Comentan que van desde la falta de medidas de seguridad en los centros hasta la ausencia de apoyo psicoemocional para los profesionales y la carencia de un proyecto claro en la Concejalía.

El PSOE informa de que a esto se suma un "endurecimiento de las condiciones de acceso a las ayudas sociales". Ejemplifican con la modificación de la ordenanza municipal que sustituye el salario mínimo por el IPREM como referencia económica; "esto reduce el umbral de ingresos y deja fuera a miles de familias trabajadoras con bajos salarios que antes sí tenían cobertura". "No es solo que no se atienda, es que además se están recortando derechos por la puerta de atrás", dice Nevado.

Por todo ello, el Grupo Socialista exige al Partido Popular que asegure un sistema de ayudas sociales eficiente. "Cuando un gobierno no responde con rapidez a quienes más lo necesitan, está fallando en su responsabilidad más básica. La calidad y altura humana de un municipio se mide también por cómo cuida y atiende a su gente en los momentos más difíciles", concluye.

"Un sistema de Servicios Sociales fuerte y en funcionamiento"

El equipo de Gobierno del Partido Popular en Murcia defiende que los datos oficiales demuestran un sistema de Servicios Sociales fuerte y en funcionamiento. En 2025 se atendieron más de 23.200 familias, más de 70.000 personas y se gestionaron más de 46.000 citas, lo que evidencia un alcance y actividad sin precedentes.

Desde el Gobierno municipal subrayan que el aumento de la demanda responde al contexto social y económico actual, y que, lejos de recortar, se han reforzado los recursos con 257 profesionales y un presupuesto cercano a los 28 millones de euros. Además, destacan que las situaciones de emergencia están garantizadas mediante atención inmediata y servicios activos las 24 horas. Además, en el mes de abril se incorporarán a los equipos de dependencia de los centros municipales de Servicios Sociales 7 profesionales de trabajo social. La finalidad de esta incorporación, que cuenta con financiación europea, a través de la Consejería de Política Social, es reforzar los equipos.

El Partido Popular niega que exista un desmantelamiento del sistema o recortes en ayudas, recordando que se han destinado más de 3,4 millones de euros en prestaciones y programas sociales. Aseguran que se sigue trabajando para mejorar tiempos de atención y organización, defendiendo un modelo basado en la responsabilidad, la mejora continua y la atención a las personas más vulnerables.