Murcia triplica el consumo de agua del grifo

El consumo de agua del grifo en Murcia se ha triplicado en la última década. Así lo revela la encuesta de satisfacción del cliente de 2024 de Emuasa, uno de los asuntos abordados en el Consejo de Administración de Aguas de Murcia, presidido por el alcalde de la ciudad, José Ballesta. Aunque el tema principal han sido las 21 actuaciones enmarcadas dentro del proyecto AQUA3, con una inversión total de 8,5 millones de euros.

Los hábitos de consumo de agua han cambiado notablemente en el municipio desde 2015, cuando el consumo de agua de grifo era de un 10 por ciento. El año pasado, el porcentaje aumentó al 31 por ciento, un aumento que la empresa municipal y el Ayuntamiento valoran de forma positiva. En la nota de prensa remitida han señalado la "creciente confianza en la calidad del agua y la labor de concienciación sobre hábitos sostenibles".

Además, los clientes destacan medidas como las soluciones personalizadas para el pago de facturas. En este sentido, destaca el programa 'Contigo' con la incorporación de herramientas digitales como como el ChatBot, WhatsApp y el pago con Bizum, que fue habilitado a principios de 2025 y, en solo unos meses, el 10 por ciento de los cobros se ha realizado ya a través de este canal.

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Los usuarios también destacan los descuentos por fugas. De hecho, el sistema de telelectura las detecta de manera temprana y se han evitado pérdidas de más de 10.000 metros cúbicos de agua en 2024, cantidad que equivale a dos piscinas olímpicas. Con todo, la satisfacción general por encima de los 7 puntos.

Proyecto AQUA3

El alcalde de Murcia, José Ballesta, ha presidido, junto a la directora de Emuasa, Inmaculada Serrano, el Consejo de Administración de Aguas de Murcia, donde se ha abordado el seguimiento de la segunda convocatoria de subvenciones para desarrollar 21 actuaciones dentro del proyecto AQUA3, que cuentan con una inversión total de 8,5 millones de euros y una subvención concedida de 6 millones.

Entre las actuaciones ya ejecutadas se encuentra la mejora en la EDAR Murcia-Este, con una inversión de 128.000 euros, para reducir el consumo energético y aumentar la autosuficiencia mediante una mayor producción de biogás.

En la reunión también se ha informado sobre la inminente ejecución de los proyectos destinados a la ampliación de la red de monitorización en tiempo real de la Red Urbana de Riego, con un presupuesto de casi 400.00 euros. El objetivo es gestionar de forma remota los puntos de captación y detectar incidencias con mayor rapidez, para reducir así los tiempos de intervención.

Además, se mejorarán los sistemas de control en la ETAP Contraparada con el objetivo de implementar una operación avanzada e inteligente. Los trabajos se encuentran en fase de licitación, con un presupuesto de 1,7 millones euros.

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Esta actuación contempla la instalación de 11.500 contadores de telelectura en el municipio de Murcia, lo que facilitará la información en tiempo real del consumo a la ciudadanía y permitirá así mejorar la eficiencia de la red de abastecimiento. Cabe destacar las zonas más despobladas del municipio y las viviendas más vulnerables tendrán prioridad.

Estas actuaciones se enmarcan en el PERTE (Proyectos Estratégicos para la Recuperación y Transformación Económica) para la digitalización del ciclo del agua, cuyo objetivo "es mejorar la gestión del ciclo integral del agua, aumentar su eficiencia, reducir las pérdidas en las redes de suministro y avanzar hacia el cumplimiento de los objetivos ambientales marcados por la planificación hidrológica y las normativas internacionales", señala el Consistorio en nota de prensa.

Recuperación del Mar Menor

Otro de los puntos abordados ha sido el desarrollo de actuaciones complementarias de saneamiento y depuración en el marco de las acciones prioritarias para la recuperación del Mar Menor. Con una subvención de 1,5 millones de euros, Aguas de Murcia tiene en marcha cinco actuaciones en siete pedanías del municipio -Lobosillo, Corvera, Gea y Truyols, Baños y Mendigo, Los Martínez del Puerto, Jerónimo y Avileses, y Sucina-, que benefician a casi 8.000 vecinos, una cifra que supone el 67 por ciento de la población censada en estas zonas.

Estas actuaciones incluyen la ejecución y renovación de 3.466 metros lineales de colectores, y se prevé su finalización en el primer semestre de 2025. Además, se instalarán sistemas de medición en continuo de la carga contaminante en puntos de vertido, para contribuir a la reducción de la contaminación que llega a la cuenca vertiente del Mar Menor. Todas estas actuaciones están financiadas por el Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico.