La nueva central del servicio de teleasistencia para la región de Murcia dispone de 18 líneas telefónicas que atienden una media de 2.000 llamadas al día, contando las que realizan los usuarios y las que les devuelve la operadora, según informó Aquilino Miralles, director general de la empresa adjudicataria, Sergesa Televida. En la central trabajan 30 personas que atienden a las más de 6.700 personas que están adscritas a este sistema en la Comunidad y que conectan con la misma simplemente pulsando un botón. Así se mantienen localizados las 24 horas de cada día del año.
