La concejala del Grupo municipal popular en el Ayuntamiento de Lorca, María de las Huertas García, ha denunciado «las colas de ciudadanos esperando en plena calle para estar, prácticamente, mendigando que se les atienda en el Registro Civil» y asegura que «muchos de ellos son personas mayores». Según la edil popular, «son los propios lorquinos afectados por el problema los que nos trasladan sus denuncias sobre la situación». Por ello, desde el PP exigen que se atienda a las personas como se merecen. «Solamente se pueden solicitar citas a través de una página web, pero el sistema es un cúmulo de fallos y obtener una cita es lo más parecido a que le toque la lotería», denuncia. García recuerda que se trata de un servicio especialmente frecuentado por personas mayores para realizar gestiones como la obtención de una Fe de Vida o documentos de similares características.
Para la concejala, el problema también lo sufren los funcionarios. «El personal está abandonado por parte de la Administración central, sin respaldo alguno y teniendo que asumir los lógicos reproches de los ciudadanos», denuncia. La situación ha provocado, según la edil, que los funcionarios no tenga ni siquiera tiempo disponible para coger el teléfono, a pesar de que los ciudadanos no tienen otra forma habilitada para obtener cita, por lo que exige un refuerzo de personal.
