Falta de relevo generacional, absentismo laboral, escasa formación: estas son todas las 'amenazas' detectadas por el comercio murciano

Para la elaboración del ambicioso Plan Director de Impulso al Comercio Local 2026-2030 de la Región, con el que se destinarán 25 millones de euros para mejorar el sector, se ha tenido que hacer previamente una radiografía detallada de todas aquellas dificultades y desafíos que sufren los emprendedores y dueños de estos pequeños negocios en su día a día.

Uno de los problemas más recurrentes es la transformación acelerada de los hábitos de consumo. El auge del comercio electrónico y la fortaleza logística, horaria y de precios de las grandes superficies sitúan al comercio de proximidad en una clara desventaja competitiva, tal y como se refleja en los anexos del documento completo elaborado por la Consejería de Empresa, Empleo y Economía Social.

Entre las dificultades que encuentran relacionadas con el cambio en el sector, lamentan que hay un predominio de micropymes con dificultades por regulación horaria, además de un elevado problema de absentismo laboral. A esto se suma la falta de relevo generacional, la desventaja estructural frente a e-commerce y grandes superficies (logística, precios, horarios) y la competencia desleal por importaciones, rebajas sin control, fiscalidad desigual.

A ello se suma un comportamiento del consumidor cada vez más impredecible, menos fiel y más orientado a experiencias híbridas entre ocio y compra, formatos para los que muchos comercios tradicionales no están preparados. La pérdida de afluencia, acentuada tras la pandemia, ha dejado vacíos comerciales en centros urbanos y ha 'tocado' de forma importante la viabilidad de numerosos negocios.

Precios, horarios y logística colocan al comercio de proximidad en clara inferioridad competitiva

El diagnóstico también señala una debilidad estructural del propio tejido comercial, dominado por micropymes con escaso margen de maniobra. La falta de relevo generacional aparece como uno de los retos más graves: muchos negocios cierran sin continuidad, mientras el comercio resulta poco atractivo para las generaciones jóvenes debido a la carga de trabajo, la incertidumbre económica y la falta de estabilidad.

Esta situación se ve agravada, vienen alertando los comerciantes murcianos, por una cultura emprendedora débil y por la ausencia de masa crítica en municipios pequeños, donde el comercio depende en exceso de subvenciones y tiene dificultades para sostenerse por sí mismo.

En el plano interno, afloran carencias significativas en formación, gestión y visión estratégica. Predominan modelos de negocio tradicionales, con escasa planificación, baja profesionalización y una limitada cultura de innovación. La digitalización, lejos de consolidarse como una herramienta real de competitividad, suele quedarse en una presencia superficial en redes sociales, sin integración efectiva en la gestión, la logística o la relación con el cliente. La exigencia de avanzar hacia modelos omnicanal y cumplir con nuevas demandas en sostenibilidad choca con la falta de recursos económicos, tiempo y conocimientos técnicos.

El comercio local también se enfrenta a obstáculos externos que condicionan su actividad diaria. La burocracia, la rigidez normativa, las dificultades de acceso a financiación y los problemas de movilidad y aparcamiento en zonas comerciales reducen su capacidad de competir en igualdad de condiciones. A ello se añaden percepciones de competencia desleal, vinculadas a importaciones, rebajas sin control o diferencias fiscales, que generan un sentimiento de indefensión en parte del sector.

Las asociaciones de comerciantes, llamadas a desempeñar un papel clave como interlocutoras, comparten muchas de estas dificultades. El descenso de ventas, la reducción del número de comercios y la escasez de recursos técnicos limitan su capacidad de actuación. La falta de coordinación entre administraciones y sector comercial refuerza la sensación de dispersión y de ausencia de una estrategia sólida y continuada.