La hostelería murciana avisa de que el nuevo 'check in' en los alojamientos será "un verdadero caos"

El nombre, apellidos y número de carné de identidad o pasaporte son los datos que cualquiera debe ofrecer al pedir habitación en un establecimiento hotelero, y que son remitidos a la Dirección General de la Policía o de la Guardia Civil. Hasta el próximo 1 de octubre. Y es que, tal y como denuncia la Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo ‘HoyTú’, el primer martes del próximo mes entrará en vigor el Real Decreto 933/2021 relativo al registro de viajeros, que ampliará la información personal a recabar de los clientes no solo en hoteles, sino en otras actividades del sector turístico como cámpines, apartamentos, firmas de transporte o de alquiler de vehículos, agencias de viajes, plataformas de intermediación, etc.

De esta manera, explica a La Opinión el presidente de HoyTú, Jesús Jiménez, la citada normativa el Ministerio del Interior obligará a estas mercantiles —bajo pena de sanciones— a pedir a los turistas, entre otros datos, su domicilio habitual, teléfono móvil, la forma de pago y la cifra de la tarjeta de crédito de la reserva, quién la efectúa y quién la paga. «Un ‘check in’ normal y corriente se convierte así en una enorme solicitud de datos personales», lamenta el responsable de la entidad, que en la Comunidad representa a casi 6.000 empresas hosteleras y al 95% de los alojamientos turísticos.

«El desarrollo legal del texto es inexistente; hay una confusión generalizada en el sector sobre qué información será exigible», insiste el presidente de HoyTú, quien augura un «verdadero caos» cuando entre en funcionamiento.

Las molestias del Real Decreto de 26 de octubre de 2021, cuya vigencia ha sido aplazada hasta en cuatro ocasiones por parte del Ejecutivo al haber ido realizando modificaciones legislativas y en el ‘software’ de registro de clientes —el cual aún no se ha implementado—, no se limitan a la necesidad de adaptación tecnológica y la pérdida de tiempo para los empleados de tener que meter en el sistema manualmente «dato por dato». Lo peor de la medida, según Jiménez, es la «desventaja» para el mercado hostelero español respecto a los de otros países europeos, donde no requieren tanta información personal. «Puede ser una barrera de entrada para los turistas», advierte.

Además, otro efecto adverso que señala Jiménez es la obligatoriedad de las empresas a custodiar una serie de datos que están protegidos por la directiva europea de privacidad y protección de datos de carácter personal. «El núcleo del sector turístico son pymes o micropymes, muchas no están preparadas para ello», añade.

Por ello, amén de denunciar la «enorme falta de coordinación del Ministerio del Interior», desde HoyTú, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) —que aglutina 1,8 millones de plazas hoteleras repartidas en 16.000 establecimientos— y otras patronales de negocios turísticos, piden «la revisión y ajuste del decreto acorde a la seguridad del país, pero que facilite el registro de viajeros y no se convierta en un problema para las empresas». Ninguna de las alegaciones cursadas por estas organizaciones, incide Jiménez, fue contestada por el Ministerio.

De hecho, desde CEHAT abundan que, «por primera vez», todas las asociaciones sectoriales «se han puesto de acuerdo» en los problemas que va a ocasionar «una legislación muy deficiente y de imposible aplicación», valoran a través de un comunicado.