La entrada en vigor de la Administración electrónica también le complicará la vida a los ciudadanos que no disponen de firma digital y a los funcionarios que los atiendan.

Cuando un vecino acuda a la ventanilla de su ayuntamiento a realizar cualquier gestión con un papel a partir del 1 de octubre, el documento tendrá que ser digitalizado para convertirlo en un archivo que pueda iniciar su procedimiento administrativo de forma telemática.

El secretario de la Federación de Municipios, Manuel Pato, explicó que, en estos casos, el funcionario tendrá que asumir la responsabilidad sobre la tramitación, ejerciendo una especie de tutela.