27 de marzo de 2016
27.03.2016
40 Años
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Balance

El 012 recibió más de 530.000 llamadas durante 2015

27.03.2016 | 04:00

El teléfono Único de Información Ciudadana de la Administración Regional, el 012, recibió durante el pasado año, un total de 530.150 llamadas de ciudadanos y empresas solicitando información sobre procedimientos y servicios que presta la Administración.

Este servicio realiza anualmente un estudio de satisfacción entre los usuarios, cuyos resultados indican que los aspectos mejor valorados son la profesionalidad (nota de 9,32), la claridad de la información (9,24), y la amabilidad (9,22).

El 012 facilita información sobre las diligencias a disposición de los ciudadanos para la tramitación electrónica, la localización y horarios de la red de oficinas corporativas de atención al ciudadano, y está disponible de lunes a viernes, de 08:30 y las 20:00 horas.

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