Las quejas presentadas al Defensor del Pueblo bajaron en 2009 respecto a 2008 en once comunidades autónomas y lo hicieron de forma más acusada en Castilla-La Mancha, Extremadura, Galicia y Murcia, donde descendieron un 29'90 por ciento.

Según el Informe de esta institución, hecho público hoy, las reclamaciones en España ascendieron a 21.693 en 2009, un 6,86 por ciento menos respecto al año anterior.

Las quejas en Castilla-La Mancha descendieron un 50,94 por ciento; en Extremadura, un 35,49 y en Galicia, un 33,71 por ciento.

Tras estas autonomías, se situaron Murcia, donde las quejas descendieron un 29,90 por ciento, País Vasco (-23,63), Comunidad Valenciana (-15,87), Aragón (-11,79), Canarias (-10,43), Asturias (-8,20), La Rioja (-5,43) y Castilla y León (-3,85), además de la ciudad autónoma de Ceuta (-23 por ciento).

Por el contrario, donde más subieron las reclamaciones fue en Cataluña, con un 50,94 por ciento, seguida de Cantabria (9,78), Baleares (8,71), Navarra (1,53), Andalucía (1,27) y Madrid (0,12), además de Melilla (6,54).

En términos absolutos, es Madrid la comunidad con mayor volumen de quejas, en concreto 5.098, seguida de Cataluña, con 3.446; Andalucía con 2.792 y Comunidad Valenciana con 2.343.