Los murcianos puntúan con un notable alto la atención sanitaria

REDACCIÓN Los usuarios del Servicio Murciano de Salud (SMS) otorgan un notable alto, un 8,2 sobre 10, a la atención recibida en consultas externas y en el área quirúrgica, según los datos recogidos en el cuestionario de Evaluación y Mejora de la Calidad Asistencial (EMCA). La encuesta se ha realizado en los nueve hospitales públicos de la Región (en el Comarcal del Noroeste, Santa María del Rosell, Rafael Méndez, Virgen del Castillo, Vega del Río Segura, Los Arcos así como en el hospital general universitario Virgen de La Arrixaca, Reina Sofía y Morales Meseguer) para medir la calidad asistencial de los pacientes durante el año pasado.

El director general de Planificación, Ordenación Sanitaria y Farmacéutica e Investigación, José Antonio García Córdoba, destacó en el apartado de consultas externas que "el 95% de los usuarios evalúa como muy bueno o bueno el trato recibido por el personal médico". Asimismo, recordó que, según los datos relativos a 2009 y publicados por el ministerio de Sanidad y Política Social, "la espera media para una primera consulta con el especialista en la Región es de 27 días, es decir 25 menos que la media nacional". En cuanto a la atención recibida, el 93,3% de los ciudadanos aseguró que el médico les dedicó el tiempo necesario y el 93,8 volvería a la misma consulta.

Por otro lado, García Córdoba añadió que los murcianos esperan siete días menos que la media nacional para ser intervenidos quirúrgicamente. Por ello, aseguró que "estos datos están en consonancia con la valoración efectuada por los pacientes tras su intervención o estancia en un hospital de la Región". El cuestionario EMCA también analizó la percepción de los usuarios del SMS sobre el trato ofrecido en el área quirúrgica, que mejoró en 41 de los 66 indicadores analizados respecto a 2008. Según el director general, destaca la valoración de la profesionalidad de todos los trabajadores del SMS, considerada muy buena por más del 93% de los usuarios.

Además, el 88,6% de los pacientes señaló que no existió ningún fallo en las pruebas o en el tratamiento al que se sometieron y el 95,2% consideró que le controlaron correctamente el dolor en el hospital. Además, García, calificó como "muy positivos" los resultados sobre la información facilitada por los facultativos a los familiares del enfermo ya que el 94,6% afirmó que fue clara.