Quehoteles.com se ha convertido en la segunda agencia de viajes online
Agencias.
¿Cómo definirías tu web?
Desde su creación en 2003 Quehoteles.com se ha convertido en la segunda agencia de viajes online de España, manteniendo una línea de crecimiento y desarrollo constante, con cerca de 30,000 establecimientos en España, Portugal y las principales ciudades del mundo.
Su oferta de servicios, el número de clientes, el volumen de hoteles de que dispone, su constante inversión en I+D+i, así como su capital humano han aumentado progresivamente hasta situarse a la cabeza de la oferta hotelera disponible en Internet, en cuanto a su volumen de reservas, precios, fiabilidad y resultados.
Por tanto Quehoteles.com es un portal Web consolidado en el mercado español, caracterizado por ofrecer un servicio basado en la calidad y en la confianza.
¿Con qué finalidad fue creada?
Quehoteles.com nace con el objetivo de convertirse en un portal Web accesible a todos los usuarios, haciendo posible que cualquier persona pueda reservar un hotel en cualquier lugar del mundo, de la forma más cómoda posible, con un simple click de ratón.
¿Qué valor añadido ofrece con respecto a otras páginas similares?
Quehoteles.com se caracteriza por su rapidez, está considerada como la agencia online en la que el cliente invierte menos tiempo desde que entra en su Web hasta que formaliza la reserva, y su seguridad en el pago, ya que una vez realizada la reserva no guarda los datos de la tarjeta de crédito, a los que únicamente tienen acceso la propia entidad financiera y el hotel de destino.
¿Cuánta gente forma parte del proyecto?
Unas 20 personas hacen posible que Quehoteles.com sea la segunda agencia de viajes online de España.
¿Cómo se reparten las tareas?
Existen cuatro departamentos en los que se integran profesionales de la información, la comunicación y la informática, que son: el departamento de Marketing, el de Booking, el de Productos y el Técnico.
¿A qué tipo de usuarios os dirigís?
Quehoteles.com se dirige a todo aquellos usuarios que estén interesados en viajar y quieran programar sus vacaciones de la forma más cómoda y rápida.
¿Qué objetivos os habéis marcado?
En el futuro inmediato Quehoteles.com pretende mantener la cuota de mercado actual y si es posible, aumentar las ventas.
¿Qué criterios seguís para seleccionar los contenidos?
Quehoteles.com siempre busca los hoteles que ofrezcan la mejor relación calidad precio, para ofrecer al usuario el mejor servicio.
¿Cómo veis el futuro de la red en vuestro ámbito?
Internet ya ha revolucionado el mundo de los negocios, de la comunicación y de las relaciones interpersonales. En el sector de viajes, vemos que la tendencia irá hacia una relación con el cliente cada vez más individualizada y personalizada. La interacción y la capacidad de respuesta serán cada vez mayor gracias a las nuevas herramientas que Internet pone a disposición de los usuarios. En los próximos años, las redes sociales jugarán un papel muy importante en la generación de marca y en ventas finales.