Los comerciantes aprenden marketing y nuevas tecnologías

ROSA BROSÉ Los comerciantes minoristas de la Región necesitan formarse en distintas áreas, como marketing y nuevas tecnologías, para mejorar la productividad y conseguir más rentabilidad en su negocio. Por eso, la consejería de Universidades, Empresa e Investigación ha diseñado 47 cursos que se adaptan a las necesidades específicas de este sector y que comenzarán a impartirse entre septiembre y diciembre de este año. El presupuesto que se ha establecido para ello es de 100.000 euros.

Estos cursos se van a poner en marcha con el objetivo de superar las debilidades que el propio sector manifestó en un estudio en el que se realizaron 695 entrevistas personales a trabajadores de comercios y en el que se establecieron varios grupos de trabajo entre comerciantes, técnicos de asociaciones y expertos.

Después de que finalizase esta investigación, se llegó a la conclusión de que las carencias de los comerciantes se podían superar diseñando cursos de formación que se dividiesen en siete áreas: marketing y promoción, gestión del comercio, gestión de aspectos financieros y económicos, mantenimiento de compras y gestión de almacén, uso de nuevas tecnologías, mejora de la atención al cliente y gestión de recursos humanos.

Los 47 cursos que se engloban en estas áreas tienen una duración de entre 10 y 30 horas y son eminentemente prácticos. Las clases son presenciales, on-line o tutorías en el propio establecimiento. Algunos de los cursos ofertados que se pueden destacar son de escapartismo, interiorismo y decoración, publicidad y promoción del pequeño comercio, fijación de precios, logística, negociación con proovedores, Internet como canal de venta y atención al cliente de otras culturas.

Por su parte, la consejería de Educación también ha utilizado los resultados de este estudio para mejorar la oferta de los cursos de formación del SEF (Servicio Regional de Empleo y Formación) para el año que viene, que se adaptarán a estas nuevas necesidades. El SEF realiza su oferta tanto a trabajadores ocupados como desempleados.