La Oficina de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Cartagena (OMIC) ha hecho pública una estadística de los últimos 12 meses en los que tramitó 2.221 expedientes y atendió 3.224 consultas. La estadística señala al sector de la telefonía e internet como el más controvertido de todos, al acaparar un tercio de todas las consultas registradas y situar a Vodafone y Orange, a la cabeza del ránking de las empresas más reclamadas.
Además se refleja una estimación del beneficio que ha supuesto para los consumidores la mediación de la OMIC en sus reclamaciones, cifrado en 129.571 euros, a los que habría que sumar los importes de los laudos favorables emitidos por la junta arbitral de consumo.
El informe concluye con los 9.115 documentos tramitados en estos últimos doce meses por la OMIC y las 172 audiencias celebradas en la Junta Arbitral de Consumo.
